رئیس مرکز توسعه و تحول اداری وزارت بهداشت در پاسخ به این پرسش فارس که حال که میزان بهره وری نظام سلامت مشخص نیست آیا میزان پرت و هدر رفتن منابع در این حوزه مشخص است؟ توضیح داد: به طور کلی میزان پرت یا هدررفت منابع در حوزه سلامت بین ۳۰ تا ۴۰ درصد است و ایده آل این است که این میزان را به طرق مختلف به حداقل برسانیم.وی گفت: در کشورهای پیشرفته که در این زمینه تلاش کرده‌اند و به خصوص برنامه پزشک خانواده رابه طور کامل اجراکرده‌اند توانسته‌اند میزان هدررفت منابع در حوزه سلامت با به ۱۰درصد کاهش دهند.
یکی از مهمترین اهداف مسئولان حوزه سلامت مطابق برنامه توسعه این است که میزان بهره وری از منابع موجود را بالا ببریم و برای این کار چندین برنامه مختلف به طور همزمان در حال اجراست.
وی گفت: یکی از برنامه‌های اصلی و اساسی در این مسیر اجرای کامل برنامه ملی پزشک خانواده است که از سردرگمی بیماران،هدر رفتن منابع،ارجاعات بی مورد، تجویزهای غیر ضروری دارو و خدمات تشخیصی و پرداخت از جیب بیش از حد مردم جلوگیری می‌کند و با آگاهی از بیماریهای نهفته در جامعه از آنها جلوگیری می‌کنیم.رئیس مرکز توسعه و تحول اداری وزارت بهداشت ادامه داد: اقدام دیگری که در این مسیر در حال انجام است، اجرای مدل تعالی سازمانی EFQM اروپا در بیمارستانها و دانشگاههای علوم پزشکی است که برای نظام سلامت کشورمان آن را بازسازی و بومی کرده‌ایم.
فتحی اضافه کرد: این مدل تعالی سازمان در سازمان ملی بهره وری کشور نیز تأیید و در سایت این سازمان قرار گرفته است، اولین دانشگاهی که از رأس تا خدمات بهداشت محیطی آن این مدل را اجرا کرده است، دانشگاه علوم پزشکی مشهد بوده است.وی گفت: هدف از اجرای این مدل در بیمارستانها در نهایت افزایش بهره وری و رضایتمندی مردم و مشتریان است که در کنار اجرای نظام حاکمیت بالینی و اعتبار بخشی بیمارستانها میتواند به نتیجه مطلوبتری برسد.
رئیس مرکز توسعه و تحول اداری وزارت بهداشت در پاسخ به این پرسش که میزان بهره وری در نظام سلامت کشور ما در حال حاضر چقدر است، گفت: بر اساس افق ۱۴۰۴ هدف این است که میزان پرداخت از جیب مردم به کمتر از ۳۰ درصد برسد، در حالی که اکنون میزان پرداخت ازجیب مردم حدود ۵۵ درصد و بسیار بیشتر از حد مورد انتظار قانونی است.
وی گفت: طبیعتاً کاهش میزان پرداخت از جیب مردم یکی از شاخص های نشان دهنده افزایش میزان بهره وری است که البته مشکلی که در این زمینه وجود دارد این است که مجموعه های مختلفی علاوه بر وزارت بهداشت در این زمینه دخیل هستند از جمله بیمه‌ها و بهبود این شاخص به میزان همکاری این مجموعه‌ها بستگی دارد بنابراین به طور دقیق نمی‌توانیم بگوییم میزان بهره وری در نظام سلامت چقدر است.فتحی ادامه داد: بهره وری یعنی اینکه به مردم خدمات خوب بدهیم و خدمات خوب به مردم هر روز بهتر از دیروز باشد و در این مسیر شاخص‌های زیادی داریم که یکی دوتا نیست ولی در مجموع از میزان استاندارد شاخصها دور نیستیم و به آنها خیلی نزدیک هستیم.
