راهنمای خرید

 شروع سفارشدر صورتی که قبلاً عضو شده اید، نام کاربری و کلمه عبور را در محل مربوطه وارد کنید و بر روی ورود کلیک کنید. در غیر اینصورت در قسمت عضویت اطلاعات مربوطه را پر کنید و یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید.

ابتدا کتاب مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه می کنید. (به این معنی که روی دکمه افزودن به سبد خرید یا شکل سبد خرید کلیک نمایید تا به سبد خرید شما اضافه شود )

شما میتوانید با کلیک بر روی سبد خرید کتاب های خود را در آن صفحه مشاهده فرمایید. همچنین می توانید تعداد کتاب ها را نیز تغییر دهید و سپس کلید پرداخت را کلیک کنید.

بعد از کلیک روی دکمه پرداخت یا تسویه حساب وارد صفحه نوشتن اطلاعات شخصی برای دریافت می شوید،  اطلاعات را به طور کامل پرکرده و آدرس خود را به صورت کامل و دقیق بنویسید و نوع ارسال خود را انتخاب کنید در قسمت پایین با مطالعه قوانین سایت و قبول آنها دکمه ثبت سفارش را بزنید تا وارد صفحه درگاه بانکی شوید. در قسمت پایین صفحه فاکتور و مبلغ نهایی نمایش داده می شود.

بعد از زدن دکمه ثبت سفارش مستقیم به درگاه پرداختی متصل می شوید. دقت کنید زمانی پرداخت موفقیت آمیز است که کد رهگیری پرداخت به شما داده شود.

آیا می توانم سفارشم را لغو و یا تغییر دهم؟  

بله تا قبل از پرداخت نهایی از طریق درگاه بانکی امکان لغو سفارش وجود دارد(به هیچوقت از دکمه back یا reload در هنگام انجام پروسه تسویه حساب استفاده نکنید در صورت تغییر کتاب ها یا لغو سفارش دکمه انصراف را بزنید و به صفحه اصلی سایت برگردید و یه سبد خرید خود رفته و تغییرات لازم را اعمال کنید)

چه کالاهایی را می توانم بخرم؟تمام محصولاتی که در سایت موجود هستند غیر از محصولاتی که ناموجود یا زیر چاپ هستند.
شرایط فروش برای آموزشگاه ها، کتابفروشی ها، موسسات، اساتید و … چیست ؟برای استفاده از شرایط ویژه مخصوص نمایندگی ها، یا درخواست نمایندگی یا موسسات و دانشجویان برای خرید تعداد بالا با انتشارات و خانم ساکی تماس بگیرید.
ارسال محصولارسال محصول برای شهرستان از طریق پست تی پی جی، تیپاکس و ایران پیام با حداکثر فاصله زمانی ۲۴ تا ۴۸ ساعت به صورت پس کرایه (هزینه در زمان تحویل به عهده خود مشتری) و درصورت عدم وجود یکی از پست های بالا یا درخواست مشتری بصورت پست سفارشی (فاصله زمانی ۳ تا ۱۰ روز) و پیشتاز (۲ تا ۴ روز) خواهد بود(در این صورت برای اعلام هزینه پست با شما تماس گرفته خواهد شد).

رای اطلاع از وجود یا عدم وجود پست تی پی جی، تیپاکس یا ایران پیام قبل از پرداخت سفارش خود به لینکهای مراجعه نمایید و آنها را مطالعه فرمایید.

شهرهایی که ایران پیام دارند
شهرهایی که تی پی جی دارند
شهرهایی که تیپاکس دارند

سفارشات تهران با پیک موتوری حداکثر ظرف ۱ روز کاری ارسال می گردند

لازم به ذکر است که در صورتی که وزن بسته بیشتر از حد معین باشد هزینه ارسال برای انواع پست های اعلام شده به مراتب بیشتر خواهد بود (فقط  برای مشتریان شهرستان ها)

پیگیری سفارش 

 

ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

به قسمت سفارش بروید. در این قسمت سفارش شما و وضعیت آن، قابل مشاهده است.

در صورت هر گونه مغایرت با انتشارات تماس بگیرید.

انواع حالت های سفارش در قسمت بررسی حسابدر انتظار پرداخت: شما به درگاه متصل شده اید ولی به هر دلیلی تمام شدن وقت پرداخت و یا انصراف از خرید پرداخت نکرده اید.

پردازش درخواست خرید: بدین معنی است که سفارش شما ثبت شده و واحد فروش در حال بررسی آن می باشد

سفارش های تکمیل شده: بدین معنی است که سفارش شما تأیید شده و ارسال خواهد شد.

لغو شد: به هر دلیلی سفارش لغو شود یا بیش از مدت مشخصی در حالت انتظار پرداخت باشد.